Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Quercus Garden, gevestigd aan Rak 5, 1862 HV Bergen (NH), hierna te noemen "Quercus Garden".

Artikel 1. Definities

1. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Quercus Garden een opdracht verstrekt.
2. Opdrachtnemer: Quercus Garden, gevestigd te Bergen (NH).
3. Werkzaamheden: alle door Quercus Garden uit te voeren werkzaamheden op het gebied van hoveniersdiensten, waaronder tuinaanleg, onderhoud, bestrating, schuttingen, beregening, overkappingen en vlonders.
4. Overeenkomst: de schriftelijk of mondeling gesloten afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over de te verrichten werkzaamheden.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Quercus Garden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door Quercus Garden.
3. Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Quercus Garden deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

1. Alle offertes van Quercus Garden zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een offerte vervalt indien deze niet binnen 30 dagen na de offertedatum schriftelijk of mondeling is aanvaard.
3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk heeft aanvaard of een mondelinge opdracht heeft verstrekt die door Quercus Garden is bevestigd.
4. Mondelinge afspraken binden Quercus Garden pas na schriftelijke bevestiging.

Artikel 4. Uitvoering van de werkzaamheden

1. Quercus Garden voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. Quercus Garden heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren, zonder dat dit de verantwoordelijkheid van Quercus Garden jegens de opdrachtgever beïnvloedt.
3. De opdrachtgever is verplicht alle informatie en medewerking te verlenen die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de werkzaamheden.
4. Quercus Garden is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
5. Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden onvoorziene omstandigheden optreden die de uitvoering bemoeilijken of onmogelijk maken, treden partijen in overleg over de gevolgen hiervan voor de overeenkomst.

Artikel 5. Prijzen en betaling

1. Alle opgegeven prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Quercus Garden is gerechtigd een aanbetaling van maximaal 30% van het totale offertebedrag te vragen alvorens met de werkzaamheden te beginnen.
3. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Quercus Garden gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum.
5. Alle buitengerechtelijke incassokosten komen ten laste van de opdrachtgever.
6. Quercus Garden is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten indien betaling uitblijft, zonder dat dit leidt tot aansprakelijkheid van Quercus Garden voor eventuele gevolgschade.

Artikel 6. Meer- en minderwerk

1. Wijzigingen in de opdracht of meerwerk worden slechts uitgevoerd na schriftelijke of mondelinge bevestiging door de opdrachtgever.
2. Meerwerk wordt berekend op basis van de op dat moment geldende prijzen van Quercus Garden.
3. Minderwerk wordt in overleg met de opdrachtgever verrekend.

Artikel 7. Oplevering en aanvaarding

1. Na voltooiing van de werkzaamheden vindt oplevering plaats. De opdrachtgever dient het werk bij oplevering te inspecteren en eventuele gebreken direct te melden.
2. Indien de opdrachtgever het werk niet of niet volledig inspecteert op het moment van oplevering, wordt het werk geacht te zijn aanvaard.
3. Kleine gebreken die geen invloed hebben op het gebruik of de functionaliteit, zijn geen reden om de betaling op te schorten.

Artikel 8. Garantie en klachten

1. Quercus Garden staat in voor de deugdelijkheid van de uitgevoerde werkzaamheden en de gebruikte materialen, conform de in de branche geldende normen.
2. Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk aan Quercus Garden te worden gemeld.
3. Quercus Garden heeft het recht gebreken te herstellen binnen een redelijke termijn. Indien herstel niet mogelijk is of buiten verhouding kostbaar is, kan Quercus Garden een korting op de factuur aanbieden.
4. De garantie vervalt indien de opdrachtgever zonder toestemming van Quercus Garden wijzigingen heeft aangebracht aan het opgeleverde werk.
5. Op levende materialen (planten, bomen, gras) geldt geen garantie tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, gelet op de afhankelijkheid van weersomstandigheden en onderhoud door de opdrachtgever.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

1. Quercus Garden is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
2. Indien Quercus Garden aansprakelijk is voor directe schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Quercus Garden wordt gedekt, dan wel, indien de verzekering niet uitkeert, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
3. Quercus Garden is niet aansprakelijk voor schade aan ondergrondse kabels, leidingen of andere obstakels die niet door de opdrachtgever kenbaar zijn gemaakt vóór aanvang van de werkzaamheden.
4. De opdrachtgever is verplicht zelf de ligging van kabels en leidingen te controleren, bijvoorbeeld via het Kabels en Leidingen Informatiecentrum (KLIC).

Artikel 10. Annulering en ontbinding

1. Annulering van een opdracht dient schriftelijk te geschieden.
2. Bij annulering door de opdrachtgever is Quercus Garden gerechtigd de reeds gemaakte kosten en gereserveerde tijd in rekening te brengen, met een minimum van 15% van het offertebedrag.
3. Bij annulering binnen 48 uur voor de geplande uitvoeringsdatum is Quercus Garden gerechtigd 50% van het offertebedrag in rekening te brengen.
4. Quercus Garden heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt en na ingebrekestelling nalatig blijft.

Artikel 11. Overmacht

1. Quercus Garden is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte, staking, brand, overheidsmaatregelen, niet-levering door toeleveranciers en overige omstandigheden buiten de wil van Quercus Garden.
3. Bij overmacht van langere duur (meer dan vier weken) hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Quercus Garden geleverde materialen blijven eigendom van Quercus Garden totdat de opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.

Artikel 13. Persoonsgegevens

1. Quercus Garden verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en de administratie, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de opdrachtgever, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten met Quercus Garden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.